本次活动组织新志愿者开展义仓岗位业务实操学习,围绕衣物处理规范、捐赠接待沟通开展培训,帮助新人快速掌握岗位实操技能。
学习过程中,志愿者实操练习爱心衣物折叠整理,系统学习衣物回收判定标准,明确可接收捐赠衣物的条件,分清哪些衣物符合发放标准,
哪些破损、严重污渍的衣物需要剔除,掌握物资分拣、收纳的实操要点。
同时开展沟通接待学习,熟悉答谢捐赠者的标准话术,练习如何礼貌接待前来捐赠物资的社区居民,规范做好致谢、信息登记等接待流程,
提升与居民沟通服务的能力。
通过理论结合实操的现场学习,新志愿者对义仓衣物接收、分拣全流程有了直观完整的认识,补齐岗位必备技能,为后续参与站点常态化志
愿服务打下扎实基础。后续将继续开展常态化业务学习,不断提升志愿者服务水平,更好服务社区群众。
本期店长陌上花开请假、由董嘉柯负责。
总结编辑:董嘉柯