义仓活动:涧西区九号街坊常态化第二期活动总结
一、活动基本概况
本次为洛阳市义工联涧西区九号街坊 “河洛义仓‑舒馨驿站” 第二期常态化公益活动,活动时间 2026 年 8 月 16 日上午 9:00‑12:00,活动地点为涧西区九号街坊舒馨驿站一楼,本期店长陌上花开,舒馨驿站负责人陈伟娜,项目负责人真诚沟通,活动总负责人月下笛。
本期活动继续开展爱心物资接收、免费衣物发放等常态化服务,同步配合驿站开展文化自信读书主题活动,新增居民健康主题讲座;活动开始前负责人对到场志愿者开展岗前培训,讲解义工联发展历程、服务宗旨、志愿者工作流程以及义仓运营的初衷、现实意义和未来发展规划,重点围绕物资发放中的现实问题开展思想交流。培训结束后志愿者开展驿站卫生清扫,值守等待居民前来捐赠或者领取物资。全体志愿者恪尽职守,有序完成本期全部工作,践行 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神。
二、本期主要工作开展详情
(一)配合驿站开展主题活动,推进后续义诊工作对接
本期继续配合舒馨驿站开展文化自信读书主题活动,应现场居民的实际需求,同步开展健康相关主题讲座,讲座内容贴近居民日常生活,得到到场居民的普遍欢迎。活动现场工作人员与相关方面充分沟通,就后续驿站公益义诊活动进行协调对接,为后续落地免费义诊服务做好前期铺垫。
(二)开展志愿者岗前培训,厘清物资发放工作原则
志愿者抵达驿站后,活动负责人第一时间开展岗前培训。向全体志愿者详细介绍洛阳市义工联的发展历史、组织宗旨、志愿者的使命目标,细致讲解志愿者现场服务的具体工作流程。同时结合实际案例,为大家讲解义仓设立的初衷、现实发展意义以及未来整体规划。
培训过程中重点围绕一个现实问题开展思想研讨:
如果有居民领取二手衣物用于摆地摊售卖,志愿者应当如何处理。负责人向志愿者阐释工作思路:生活条件宽裕的普通群众,一般不会前来义仓领取二手衣物;如果有人来领取后打算摆地摊售卖,很大程度上说明其家庭经济条件困难,存在实际生活需求,不能简单一刀切直接拒绝发放。
同时明确相应处置流程:遇到此类情况要做好调查核实,设置相应门槛,确保爱心捐赠的衣物真正流向确有需要的困难群众。即便核实知晓领取人计划将衣物二次销售,物资可以予以发放,但需要对当事人进行善意告知,希望领取的物资尽量自用,规避二次销售带来的各类不利影响。所有义仓的各项操作,都必须牢牢守住义仓核心宗旨,一切以帮扶真正有需要的群众为出发点。经过本次培训,全体志愿者进一步明晰服务边界与工作原则,提升公益服务思辨能力。
(三)义仓常态化值守,做好场地保洁与物资接待准备
完成志愿者岗前培训之后,志愿者立即投入到本期驿站值守工作。志愿者对舒馨驿站公共区域开展全面清扫保洁,整理场地环境,做好物资接收、物资发放各项前期准备。在岗值守期间,志愿者耐心等候居民前来捐赠物资,或是有困难群众前来领取爱心衣物;如居民没有找到合适衣物,按照流程做好需求登记,后续将根据登记需求筹集物资再通知居民领取。同时做好捐赠物资登记、公益宣传、志愿者招募、活动影像素材留存等常规工作。
三、活动成效与心得体会
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公益文化服务持续延伸,居民获得感得到提升
本期在读书活动基础上新增居民健康讲座,受到现场居民欢迎,同时完成后续义诊活动前期协调对接,丰富舒馨驿站的公益服务品类,把文化学习、健康便民和义仓物资帮扶结合起来,更好服务辖区社区居民。
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岗前思想培训务实落地,统一志愿者服务认知
本次培训不只是讲解操作流程,更结合现实工作难题开展研讨。针对领取物资用于摆地摊售卖的现实问题统一工作口径,帮助志愿者跳出简单是非判断,真正理解义仓 “帮扶困难群体” 的核心宗旨,做到原则性与灵活性兼顾,提升志愿者处理复杂现实问题的能力。
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常态化值守有序运转,坚守公益初心
志愿者完成场地清扫、现场值守,做好物资接收、发放的全流程准备,认真对待每一位潜在服务对象,维护驿站干净整洁的服务环境,保障家门口义仓服务平稳运行。
四、现存不足
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本期前来驿站捐赠、领取物资的居民数量偏少,站点社区宣传还需要持续加强;
五、后续改进工作计划
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持续开展九号街坊河洛义仓常态化志愿服务,加大社区宣传推广,提升周边居民对舒馨驿站义仓服务的知晓度。
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结合本次培训讨论内容,梳理特殊情形物资处置简易指引,方便新志愿者快速掌握;继续挖掘、培育九号街坊本地的志愿力量,壮大本土志愿者队伍。
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持续跟进公益义诊落地事宜,细化讲座、义诊活动流程、人员、物资筹备,落地更多健康便民服务。
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持续做好物资接收、登记、发放工作,对未领取到合适衣物的居民做好需求登记,按需募集、调配物资;欢迎辖区居民捐赠干净合规闲置物品。
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做好驿站场地常态化保洁维护,持续开展志愿者岗前业务、公益理念培训,引导志愿者牢记义仓帮扶困难群众的初心,规范开展各项志愿服务。
六、活动结语
本期九号街坊 “河洛义仓‑舒馨驿站” 第二期常态化活动,在做好物资值守接待的基础上,配合开展读书与健康讲座,推进义诊对接;同时开展志愿者专题岗前培训,围绕物资发放的现实难题开展交流探讨,进一步统一志愿者公益服务理念。下一步,九号街坊舒馨驿站将继续坚持稳妥循序渐进的工作思路,一方面做好衣物免费领取、物资接收登记基础工作,另一方面不断拓展健康便民等多元公益服务,加强志愿者思想和业务培训,真正把家门口的义仓建设成为服务邻里、互助友爱的社区公益平台。
总结编辑:崔佳慧