温暖陪伴组老年人常见心理问题应对措施培训会
 
为进一步提升养老服务、志愿服务从业人员的专业服务能力，精准掌握老年群体心理特征，高效化解老年人孤独焦虑、情绪消极、认知偏差、社交抵触等常见心理问题，为服务老人提供更暖心、专业、科学的陪伴照护服务，温暖陪伴组特开展老年人常见心理问题应对措施专题培训会，现将活动相关事宜公告如下：
 
一、培训目的
 
聚焦老年人日常心理困扰与情绪痛点，普及老年心理健康基础知识，拆解常见心理问题成因与表现，规范沟通陪伴、心理疏导、情绪安抚的实操方法，帮助工作人员及志愿者打破服务误区，提升心理关怀专业度，用科学陪伴守护老年人心理健康，营造温暖舒心的养老氛围。
 
二、培训内容
 
1. 老年群体心理特点：结合老年生理衰老、社交减少、角色转变等特征，解析老年人心理变化规律；

2. 常见心理问题识别：详解孤独抑郁、焦虑多疑、自卑敏感、固执易怒、抗拒沟通等典型心理问题的外在表现与辨别方法；

3. 针对性应对措施：针对不同心理问题，讲解一对一陪伴沟通技巧、情绪疏导方法、心理干预实操流程；

4. 实战案例分析：结合日常服务真实案例，拆解问题处理思路，解答服务过程中遇到的心理关怀难题；

5. 服务禁忌与注意事项：明确老年心理陪伴服务中的沟通禁忌、行为规范，规避服务风险。
 
三、参与对象
 
温暖陪伴组志愿者及所有从事老年关爱、养老服务相关从业人员
 
四、培训时间
 
2026年7月17日
 
五、培训地点
 
东方养老院四楼会议室
 
六、相关要求
 
1. 请全体参与人员高度重视本次培训，提前合理安排时间，准时到场参训；

2. 培训期间请遵守会场纪律，认真听课、做好笔记，积极参与案例交流与互动；

3. 请各位参训人员学以致用，将本次所学心理疏导、陪伴应对技巧，切实运用到日常老年服务工作中，稳步提升养老服务质量。
 
深耕暖心服务，助力幸福养老。期待全体成员以专业赋能陪伴，以用心温暖夕阳，为老年人的身心健康与幸福晚年保驾护航！
 
温暖陪伴组
2026年7月17日