各位志愿者伙伴：

接涧西区社工部及湖北路街道办事处通知，为切实做好洛阳市牡丹花会期间志愿服务保障工作，展现洛阳文明城市风貌，洛阳市义工联合会将配合开展牡丹公园志愿服务活动，具体事宜通知如下：

一、活动主题

牡丹传情，志愿同行——牡丹花会便民志愿服务

二、服务内容

为前来牡丹公园的游客提供全方位便民服务，具体包括：

l 人文讲解：介绍牡丹公园历史文化、牡丹品种及相关人文故事；

l 道路指引：引导游客有序游览，告知景点位置、卫生间、出入口等关键信息；

l 景点介绍：详细讲解公园内核心景点、牡丹观赏区分布及最佳观赏路线；

l 便民帮扶：为老弱病残孕等特殊群体提供力所能及的帮助，解决游客临时需求。

三、服务要求

l 人员配置：每班安排3名志愿者，分工协作完成服务任务；

l 着装要求：上岗时必须穿着义工红马甲，保持整洁规范，展现义工良好形象；

l 服务态度：热情周到、耐心细致，主动为游客提供帮助，用语文明、举止得体。

四、上岗时间

上午：8:30—11:30

下午：2:30—5:30

五、服务站点

牡丹公园南门口“学雷锋志愿服务站”

六、活动时间

4月份每周周一，具体日期为：4月6日、4月13日、4月20日、4月27日

七、活动负责人

义工联：子规：15037980857

街道办：熊兵捷： 15137929802

八、其他说明

1、请各位志愿者提前15分钟到达服务站点，做好上岗准备，不得迟到、早退、无故缺席；

2、服务期间请严格遵守站点纪律，服从负责人安排，认真履行服务职责；

3、请有意愿参与的志愿者提前报名，便于统筹安排人员班次。

志愿服务是传递温暖、彰显文明的重要载体，诚邀各位义工伙伴积极参与，以实际行动为牡丹花会添彩，展现洛阳义工的责任与担当！

                                                                                         洛阳市义工联合会

                                                                                          2026.3.28