“地铁蓝”新春送暖，为残疾人铺就温情

“最后一公里”

2026年2月5日下午，在军安社区邻里中心，洛阳市义工联合会，洛阳市身心智障碍者关爱协会，洛阳市轨道交通，娜娜服务先锋队，红山中心站多部门联合为该辖区以及周边的残障人组织了一次体验写春联，送祝福的活动。

红纸铺展，墨香悄然弥漫。残障伙伴们写下一个个带有祝福的字眼，地铁蓝志愿者们俯身指导，这温暖的互动，远不止于书写技巧的传递。当墨迹在红纸上慢慢晕开，当一句句祝福从笔端流淌而出，一种静默而强大的力量也在无声地传递：那是被看见、被尊重、被支持的喜悦，是融入社会、参与创造的价值感。

本次活动以关爱精神及肢体残疾等特殊群体为核心，现场有肢体障碍朋友2人，精神障碍朋友10个家庭参与了活动，在活动现场通过“政策直达+文化体验”双轨模式，切实将温暖与服务送到残疾人生活的“最后一米”。

一、政策科普，安心出行

活动伊始，红山中心站副站长葛婧向在场残障人士及家庭详细介绍了洛阳地铁为残疾人提供的系列暖心措施。她系统讲解了残疾人优惠政策的办理条件，包括爱心人脸、爱心预约、盲文标识、无障碍渡板、残疾人专用卫生间等在内的无障碍服务设施及优惠政策。这些措施旨在切实解决特殊群体出行中遇到的实际困难，助力他们安心、便捷地使用城市公共交通。

  “以前出门总担心不方便，现在知道了洛阳地铁有这么多贴心的服务和预约渠道，心里踏实多了。”一位肢体残疾的居民在听完讲解后表示。

 二、墨香四溢，文化传承
    政策科普环节后，活动进入了传统文化体验部分。以红山中心站郑和江站长为主的志愿者们，采用寓教于乐的方式，带领大家了解书法艺术，学习撰写春联。活动现场红纸铺展，墨香四溢，洋溢着浓浓的年节氛围。志愿者们耐心指导残障伙伴们握笔、运笔，帮助他们写下对新年的美好祝福。一幅幅笔力苍劲的春联、一个个圆润饱满的“福”字在大家的共同努力下跃然纸上。墨香混着年味，参与者们沉浸式感受着传统文化的独特魅力。

三、多方联动，助人互助

欢声笑语中，这场历时两小时的活动圆满落幕。大龄孤独者孩子们把自己的祝福语写到了春联上。来爱伊川的断臂书法家周万超也用自己残臂写出了一幅幅新春的祝福。洛阳地铁娜娜服务品牌活动将服务延伸至社区最基层，直接面向残障群体，真正实现了温暖“送上门”、服务“零距离”。“这样的活动很实在，既让我们了解了出行优惠政策，又体验了传统文化，感受到了社会的关怀。”一位参与活动的残疾人朋友表示。

 四、长效机制，文明实践
    通过地铁与社区组织的深度合作，形成了关爱特殊群体的有效模式。活动中政策讲解与文化体验相结合，既解决了残疾人的实际需求，又丰富了他们的精神文化生活。这种多方联动的形式为今后开展类似活动提供了可借鉴的经验，有助于建立助残服务的常态化机制。